Zahlungsmethoden

1. Klarna Rechnung: Kaufen Sie jetzt und zahlen Sie später! Mit Klarna Rechnung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen. So können Sie Ihre Produkte in Ruhe prüfen, bevor Sie zahlen.
2. Klarna Sofort: Mit Klarna Sofort zahlen Sie bequem und direkt. Diese Zahlungsmethode ermöglicht Ihnen eine sofortige Bestätigung Ihrer Zahlung, sodass Ihre Bestellung zügig bearbeitet werden kann.
3. Klarna in Ratenzahlung: Möchten Sie den Gesamtbetrag in mehreren Raten bezahlen? Mit Klarna in Ratenzahlung können Sie flexibel und planbar einkaufen. Wählen Sie die für Sie passende Laufzeit und zahlen Sie bequem in monatlichen Raten.
4. PayPal: Mit PayPal bezahlen Sie einfach, schnell und sicher. Ihre Bankdaten bleiben anonym, und Sie können Ihre Zahlungen problemlos verfolgen. Zudem profitieren Sie von einem Käuferschutz.
5. Kreditkarte: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, darunter Visa, MasterCard und American Express. Ihre Zahlung erfolgt sicher über unsere verschlüsselten Systeme.
6. Trustly: Mit Trustly können Sie direkt über Ihr Online-Banking bezahlen. Diese Methode ist schnell und sicher, ohne dass Sie zusätzliche Konten anlegen müssen.
7. Billie: Billie ermöglicht Ihnen eine flexible Zahlungsabwicklung, bei der Sie sicherstellen können, dass Sie die bestellten Artikel zuerst erhalten, bevor Sie bezahlen.
8. Apple Pay: Nutzen Sie Ihre Apple-Geräte für eine bequeme Bezahlung. Mit Apple Pay können Sie sicher und schnell an der Kasse bezahlen, ohne Ihre Zahlungsdaten manuell eingeben zu müssen.
9. Google Pay: Auch Google Pay steht Ihnen zur Verfügung. Nutzen Sie Ihr Android-Gerät, um schnell und sicher zu bezahlen, ohne Ihre Kreditkarteninformationen preiszugeben.

Wir setzen auf Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit, damit Sie Ihr Einkaufserlebnis bei uns in vollen Zügen genießen können. Bei weiteren Fragen zu unseren Zahlungsmethoden stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Wir bieten Ihnen eine umfassende Absicherung für Ihre Zahlungen an. Alle unsere akzeptierten Zahlungsmethoden sind mit Käuferschutz versehen:

• Klarna: Klarna bietet einen umfassenden Käuferschutz, der sicherstellt, dass Sie im Falle von Problemen mit Ihrer Bestellung Rückerstattungen oder andere Lösungen erhalten.
• PayPal: Als PayPal-Shop genießen Sie den bekannten PayPal-Käuferschutz, der Ihnen bis zu 60 Tage nach Bestellungsdatum hilft.
• Billie: Mit Billie erhalten Sie einen umfassenden Käuferschutz, der Ihnen Rechtsschutz und Rückerstattungen bietet.
• Trustly: Trustly bietet einen Käuferschutz an, der im Falle von Problemen mit Ihrer Bestellung hilft.
• Apple Pay: Als Apple Pay-Shop genießen Sie die umfassende Absicherung, die Apple Pay bietet.
• Google Pay: Mit Google Pay erhalten Sie eine umfassende Absicherung, die Ihnen Rechtsschutz und Rückerstattungen bietet.
• Kreditkarte: Wir arbeiten mit allen gängigen Kreditkarten zusammen und bieten Ihnen im Falle von Problemen mit Ihrer Bestellung Rückerstattungen oder andere Lösungen an.

Sie können sich also mit Sicherheit bei uns einkaufen, denn Ihre Zahlungen sind durch verschiedene Käuferschutzmaßnahmen abgesichert.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

bei unseren aktuellen Rabattaktionen von über 20%, von denen auch Sie profitieren können, kann es aufgrund der hohen Nachfrage zu Lieferverzögerungen kommen. Insbesondere die Personalisierungen Ihrer Produkte nehmen etwas mehr Zeit in Anspruch.

Bitte seien Sie versichert, dass unser Team alles daran setzt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen zuzustellen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Zeit.

Ihr Team

IDLORDS

Sie können uns jederzeit über WhatsApp oder E-Mail kontaktieren. Bei Sonderaktionen über 30 % kann die Antwortzeit per E-Mail zwischen 2 und 4 Werktagen liegen. Über WhatsApp jedoch erhalten Sie innerhalb von 10 bis 30 Minuten eine Rückmeldung unter der Nummer +491639577182. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Um sicherzustellen, dass dein Paket so schnell wie möglich bei dir ankommt, wird deine Bestellung unmittelbar in unserem System verarbeitet. Daher kannst du die Lieferadresse nur innerhalb von 30 Minuten nach Abschluss der Bestellung ändern. Wenn du mit Kreditkarte oder einer anderen elektronischen Zahlungsmethode bezahlt hast, können wir aus Gründen des Käuferschutzes und der Sicherheit leider keine Änderungen mehr vornehmen.

Wenn du keine Bestellbestätigung von uns erhalten hast, überprüfe bitte zunächst, ob du die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast. Solltest du einen Fehler entdeckt haben, kannst du diese in deinem Kundenkonto anpassen und die Bestellbestätigung erneut anfordern.

Oftmals wandern automatisierte E-Mails in den Spam-Ordner. Daher wäre es sinnvoll, auch dort nachzusehen.

Es kann zudem vorkommen, dass es aufgrund des Anbieters deines Postfachs zu Übertragungsproblemen kommt. Wenn du trotz korrekter E-Mail-Adresse die Bestellbestätigung nicht einmal im Spam-Ordner finden kannst, kontaktiere bitte direkt unseren Kundensupport. Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter support@idlords.de, und wir unterstützen dich gerne weiter.

Wenn dir die bestellten Produkte nicht zusagen, kannst du innerhalb von 14 Tagen von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Artikel zurückschicken. Danach hast du die Möglichkeit, die gewünschten Produkte neu zu bestellen. Bitte beachte, dass gravierte und personalisierte Artikel, die speziell für dich angefertigt wurden, von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen sind. Dies gilt aus hygienischen Gründen auch für Ohrringe und Fußketten und Armbänder.

Um eine Rücksendung erfolgreich durchführen zu können, muss die Ware in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Beschädigte oder verunreinigte Artikel können wir leider nicht zurücknehmen.

Bei uns erhältst du nicht nur eine einjährige Garantie auf sämtlichen Schmuck, sondern wir bieten auch eine kostenlose Reparatur an. Schäden am Verschluss, an den Ösen, Ankerteilen oder der Federung können repariert werden. Wenn du die Garantie nutzen möchtest, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter supportidlords.de oder über WhatsApp unter der Nummer +491639577182.

Wir versenden international mit der Deutschen Post (DHL). Die Versandgebühren variieren je nach Zielort. In Deutschland beträgt der Versandpreis 0€. Für Lieferungen nach Österreich und in andere EU-Länder fallen Kosten von 2,40€ an. Bestellungen in die Schweiz kosten 2,40€.

Die Herstellung von Schmuckstücken, Handyhüllen und Textilien kann zwischen 2 und 4 Werktagen in Anspruch nehmen. Danach senden wir die Waren sofort mit DHL weiter. In Deutschland beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 3 Werktage, nach Österreich sind es etwa 5 bis 6 Werktage. Für Lieferungen in andere Länder kann die Versanddauer bis zu 7 Werktage betragen. Bei Aktionsrabatten über 30% kann es aufgrund einer hohen Nachfrage zu einer Verlängerung der Lieferzeit um 2-3 Tage kommen.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es während stark frequentierter Zeiten (z. B. an Feiertagen oder an Black Friday) seitens des Versanddienstleisters zu Verzögerungen kommen kann.

Da die meisten unserer Produkte maßgeschneidert sind, können wir leider keinen Express-Versand anbieten. In unserer modernen und automatisierten Fertigung in Castrop-Rauxel benötigen wir in der Regel 1 bis 3 Werktage, um deine Bestellung herzustellen.

Die Fehlerquote bei unserem Produkt beträgt nahezu 1 %. Falls in deiner Bestellung Produkte fehlen sollten, kannst du uns einfach über WhatsApp kontaktieren, und wir senden dir die fehlenden Artikel umgehend nach.

Falls dein Paket während des Versands beschädigt wurde, müssen wir den Vorfall bei DHL melden. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, längstens jedoch innerhalb von 7 Tagen, per E-Mail an support@idlords.de oder über unseren schnellen WhatsApp-Chat unter +491639577182. Vergiss nicht, deinen Namen und die Bestellnummer anzugeben.

Wir werden dann die notwendigen Informationen zu den Schäden einholen und benötigen von dir ein Foto des beschädigten Pakets, eventuell auch mit der Information, ob es neu verpackt worden ist. Anschließend bringst du das Paket zur Prüfung in die nächstgelegene Postfiliale und reichst eine schriftliche Schadensmeldung beim Versanddienstleister ein. Sobald der Schadenfall bearbeitet ist, senden wir dir umgehend ein Ersatzpaket zu.

Falls die Sendungsverfolgung anzeigt, dass dein Paket zugestellt wurde, du es jedoch nicht erhalten hast, wende dich bitte umgehend an unseren Kundensupport. Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter support@idlords.de erreichen. Wir werden dann eine Nachforschung beim Versanddienstleister initiieren. Bitte beachte, dass du die Nicht-Zustellung innerhalb von vier Wochen melden kannst, um eine Nachforschung oder eine Ersatzlieferung zu beantragen. Aus technischen Gründen ist eine Reklamation nach diesem Zeitraum leider nicht möglich.

Sollte das Paket hingegen laut Sendungsverfolgung noch unterwegs sein und der Status seit mehreren Tagen unverändert bleiben, kontaktiere bitte direkt den Versandkurier, um Informationen zum aktuellen Status deiner Lieferung zu erhalten.

Use these articles to answer questions that customers have about your products and services. You can use text, links and images and also group articles into categories.

Falls du die falschen Artikel erhalten hast, bitte kontaktiere uns über WhatsApp und sende uns Fotos der erhaltenen Produkte. Nach unserer Bestätigung werden wir umgehend die richtigen Artikel für dich nachliefern. Whatsapp: +491639577182

Falls das Paket aufgrund einer fehlerhaften Adressangabe nicht zugestellt werden kann, wird unser Kundenservice dich per E-Mail kontaktieren, um die richtige Adresse zu ermitteln. Wir würden uns freuen, wenn du schnell antworten könntest, damit deine Bestellung so rasch wie möglich bei dir ankommt.

Wenn die Bestellung nicht passt, kannst du innerhalb von 14 Tagen vom Widerrufsrecht Gebrauch machen. Rüste das Paket aus und schicke es zurück. Du kannst dann die gewünschten Artikel neu bestellen.

Bleiben bleiben jedoch einige Ausnahmen: Gravierte und persönliche Artikel, die auf deine Anforderungen angepasst wurden, können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören auch Hygieneartikel, Gutscheine, Geschenkboxen und Artikel, die getragen wurden.

Wenn du vom Widerrufsrecht Gebrauch machst, ist es wichtig, dass die Ware in ihrer ursprünglichen Verpackung und ihrem ursprünglichen Zustand ist. Wenn die Ware beschädigt oder verunreinigt ist, akzeptieren wir einen Widerruf leider nicht.

Du hast das Recht, die gelieferten Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Bitte beachte, dass gravierte oder personalisierte Produkte, die speziell für dich angefertigt wurden, von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen sind. Aus hygienischen Gründen können auch Ohrringe nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Die 14-tägige Frist beginnt mit dem Empfang der Ware. Rücksendungen werden nur für unbenutzte und originale Ware akzeptiert, die sich in der Originalverpackung befindet. Bei Beschädigungen oder Verunreinigungen der Artikel können wir einen Rücktritt leider nicht akzeptieren.

Bitte sende uns nach Erhalt der Widerrufsbestätigung per E-Mail oder WhatsApp das Paket innerhalb von 14 Tagen zusammen mit einem ausgefüllten Widerrufsformular zurück. Du erhältst nach Prüfung der Rücksendung innerhalb von drei bis vier Wochen eine Rückerstattung des Kaufbetrags. Diese erfolgt über das Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast, es sei denn, es wurde etwas anderes ausdrücklich vereinbart.

Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Käufer, unabhängig vom Bestellwert. Bei Teilrücksendungen erstatten wir die ursprünglich gezahlten Versandkosten nicht. Sollte der Gesamtbetrag deiner Bestellung nach einer Rücksendung nicht mehr für kostenlosen Versand qualifizieren oder unter 60 € fallen, wird der Versandpreis von der Rückerstattung abgezogen. Wenn der bestimmte Mindestbestellwert nicht erreicht wird, kann ein zuvor gewährter Rabatt ggf. reduziert oder gestrichen werden.